Поддержка
Flint делает небольшая команда, и письма читает разработчик — не робот. Пишите о любой проблеме, идее или несогласии с оценкой судьи.
Почта: support@flint-app.pro
Telegram: канал проекта — там же можно написать в комментариях.
Отвечаем в течение двух рабочих дней. Чтобы разобраться быстрее, укажите модель iPhone, версию приложения (она внизу экрана «Настройки») и адрес почты вашей учётной записи.
Частые вопросы
Приложение не слышит меня
Проверьте, что разрешён доступ к микрофону и распознаванию речи: «Настройки» iPhone → Flint → включите «Микрофон» и «Распознавание речи». Если оба разрешения выданы, а реплики не появляются — проверьте, не включён ли беззвучный режим и не занят ли микрофон другим приложением (например, звонком).
Оппонент долго молчит или спор не начинается
Обычно это связь. Проверьте интернет и попробуйте снова через минуту. Если проблема повторяется — напишите нам, приложив примерное время, когда это произошло: по нему мы найдём сессию в журнале.
Я не согласен с оценкой судьи
Такое бывает, и это ценная обратная связь. Пришлите нам тему спора и дату — мы посмотрим расшифровку и разбор. Оценка судьи — тренировочный ориентир, а не приговор: она сглаживается по нескольким спорам, поэтому один странный результат не переворачивает вашу картину навыков.
Как отменить подписку
Если вы оформили подписку через App Store: «Настройки» iPhone → ваше имя → «Подписки» → Flint → «Отменить подписку». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Если вы оплачивали банковской картой на сайте — продление не происходит автоматически, дополнительных действий не требуется. Порядок возврата описан в публичной оферте.
Как удалить аккаунт и все данные
В приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Учётная запись, история споров, разборы и профиль удаляются безвозвратно. Обращаться в поддержку для этого не нужно.
Что происходит с моим голосом
Аудиозапись не покидает телефон: речь распознаётся прямо на устройстве, а на сервер уходит только текст реплики. Подробности — в политике конфиденциальности.
Будет ли версия для Android
Сейчас Flint работает только на iPhone. Android в планах — о запуске сообщим в канале проекта.
Я хочу предложить тему или функцию
Пишите на почту или в канал. Темы для споров мы добавляем регулярно, и предложения пользователей — один из основных источников.